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如何用要素分析法进行岗位评估

发布时间:2018-12-29www.ccctuan.com

要素分析法要根据岗位投入、岗位过程及岗位产出,一般分为任职资格、知识与技能、管理责任、沟通技能、决策与解决问题、行动自由、工作环境、结果影响等八大因素。建立如附图所示的要素分析法岗位评价模型。


在确定影响所有岗位的共有因素的同时,将这些因素进行定义、分级,并建立评价标准。各因素及分级的定义应普遍适用,而不针对或者偏向某一特定的部门、特定的专业、或者某一类职能岗位群。岗位评估的结果能提供一个共同的岗位序列框架,从而加强内部的公正性。


评估要素的定义及要求:


任职资格


该要素旨在评估岗位正常工作所需要的学历与工作经验,从而保证任职人员的基本素质满足岗位工作的要求。因而可以分为最低学历与经验要求两个因素进行评估。


知识与技能


该要素旨在评估岗位需要通过各种途径所获得的所有必备“技术”,从而更加有效的完成工作任务。知识与技能类型之间并未加以区分,评估时应着重评估具体岗位所需要的知识与技术水平。


“知识”指理解并运用大量事实或规则的能力,而“技能”指岗位所需要的实施实际工作任务的熟练程度。知识与技能,可分为专业知识技能和知识多样性两个方面。


管理责任


该要素是评价岗位的行为对实现组织目标并对企业整体目标的实现的潜在影响、以及对实现相关结果的过程中所承担的责任的大小。该项要素可分为监督管理、风险控制、成本影响、下属人数四个因素进行评估。监督管理指对最终决策或行动的控制力度,该要素旨在评估某个岗位是否承担主要责任、或共同承担责任、不承担责任。


风险控制指岗位工作对个人及组织目标风险的大小与控制责任。成本管理评估指标包括财政收入、资产、预算权、计划或项目管理权以及其它与该职位相关的成本评估参数。下属人数指通过评估岗位下属人数的多少,评估岗位的组织协调管理责任。


沟通协调


该要素旨在定性评估该职位所需要具备的人际关系处理的技能,包括该岗位与组织外其它人员交往时所需要的协调与社交技巧的程度,评估履行岗位工作职责与义务所需要的沟通水准(不包括上下级之间的沟通)。


决策与解决问题


该要素旨在衡量岗位需要调查问题与评估各种方案时所需要的判断与分析的程度。同时,对该岗位所需要进行了的常规决策或判断的复杂性加以评估。


该要素可从工作的复杂性与工作的创造性两个分级因素加以评估。


行动自由


该要素旨在评估相关工作“层次”,行动自由度及实施或接受监管的性质。应注意该岗位中所需要进行规划、组织、人员配置、与指导的力度,以及下属的类型/级别及工作性质。该要素与组织汇报层次紧密相关。


工作环境


该要素旨在分析可预计的正常工作环境下的精神压力状况。该要素评估由外部所施加的最后期限对此岗位所开展活动的控制力度,即任职人员无法影响或控制工作干扰、工作重点转移及无法确切预计的工作量。


该要素还考虑繁重的差旅任务或不定期工时安排所造成的不同压力类型。此外,该要素考虑到处理疑难或棘手社交场面的必要性,诸如在常规工作活动中遇到怀有“敌意”或者不满情绪的人。


结果影响


该要求旨在评估岗位对部门或者企业整体工作计划的进行及目标完成的影响程度。通过可以分为影响方式与贡献度两个因素进行评估。在上述岗位评估要素定义的基础上,制定岗位分级评估因素评分标准,确定评估因素权重。最后,根据评估计算统计结果,建立岗位职等系列。


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